Чӣ тавр мошинро бо кафолат ба фурӯшгоҳи мошин баргардонидан мумкин аст? Дар кадом ҳолатҳо ин имконпазир аст?
Ҳама гуна маҳсулотро ба фурӯшанда баргардонидан мумкин аст, хоҳ мошин, хоҳ мошини ҷомашӯӣ ва ё ҳатто як банкаи шӯрбо. Дар Русия як қатор қонунҳо мавҷуданд, ки ин масъаларо танзим мекунанд:
- «Қонун дар бораи ҳуқуқи истеъмолкунандагон»;
- моддаҳои алоҳидаи Кодекси шаҳрвандӣ - мо онҳоро ба наздикӣ дар вебсайти худ Vodi.su баррасӣ кардем.
Ҳамин тавр, масъалаи ба фурӯшандаи мошин баргардонидани мошинро баррасӣ кунед.
Шартҳои баргардонидани мошин ба фурӯшгоҳи мошин
Санади ҳуқуқи харидор ба шумо имкон медиҳад, ки ҳама гуна маҳсулотро дар давоми 14 рӯзи харид ба мағоза баргардонед, ҳатто бе ягон сабаб. Онҳоро танҳо бо он асоснок кардан мумкин аст, ки мошин ба шумо мувофиқат намекунад.
Шартҳои имконпазири баргардонидан дар қонун, инчунин дар Кодекси граждании Федератсияи Русия муқаррар карда шудаанд. Лутфан қайд кунед, ки ин ҳам ба харидҳо аз фурӯшандаи ваколатдор ва ҳам аз дастҳо дахл дорад. Шарти асосӣ ин аст, ки ҳама ҳуҷҷатҳои пардохт бояд дар дасти шумо бимонанд: шартномаи хариду фурӯш, фактура, чек, акти қабул ва интиқол. Агар ин ҳуҷҷатҳо мавҷуд набошанд, шумо метавонед молро бо рақамҳои силсилавӣ ва рамзи VIN баргардонед, аммо ин аллакай як тартиби мураккабтар аст.
Тибқи қонун, шумо ҳуқуқ доред, ки мошинро ба салон баргардонед, ҷуброни пулӣ талаб кунед ё дар ҳолатҳои зерин ба воситаи нақлиёти дорои арзиши баробар иваз намоед:
- ошкор намудани камбудихои заводй;
- ошкор намудани камбудиҳое, ки таъмири онҳо бо нархи харид баробар аст;
- аз хисоби худаш дар давоми 45 руз аз бартараф намудани норасоихо ва нуксонхо даст кашидани автолавка;
- таъмир хеле кашол меёбад.
Яъне, агар мошин, тахминан, ронда нашавад, шумо танҳо бояд аз фурӯшанда талаб кунед, ки вай вайронкуниҳоро ислоҳ кунад ё ба шумо барои таъмир пардохт кунад ва хидматрасонии заруриро анҷом диҳад. Дар баробари ин, мӯҳлати аз ҷониби қонунгузорӣ тасдиқшуда 45 рӯз вуҷуд дорад. Агар дар ин муддат шумо то ҳол мошини худро идора карда натавонед, пас шумо бояд баргардонидани маблағи пардохтшударо талаб кунед. Агар шумо ба кӯмаки адвокати соҳибақл муроҷиат кунед, шумо метавонед зарари маънавии худро низ арзёбӣ кунед.
Тибқи Кодекси граждании Федератсияи Русия, дар шартномаи хариду фурӯш бояд маълумоти дуруст дар бораи ҳолати техникии воситаи нақлиёт мавҷуд бошад. Агар шартнома дар автосалон аз руи коидахо — мошини нав, соли истехсол 2016 ё 2017 ва гайра тартиб дода шуда бошад, аммо дар амал маълум мешавад, ки барои бартараф намудани камбудихои завод доимо ба станцияи хизматрасонии техникй мурочиат мекунед, ин дигар аст. сабаби ба салон баргардондани мошин.
Яъне, таъмири сершуморе, ки на бо айби соҳиби он, балки истеҳсолкунанда ба амал меоянд - ин инчунин асос барои баргардонидани мошин аст. Ҳамин тавр, агар зиёда аз 30 рӯз дар як сол мошини нав хидмат карда бошад, он бояд баргардонида шавад.
Аммо дар ин ҷо чанд нукта вуҷуд дорад:
- кори дуруст - масалан, шикастани муҳаррик, ки мо дар бораи он қаблан дар автопортали худ навишта будем;
- тамоми хидматрасонӣ дар хидматрасонии дилер анҷом дода мешавад - ҳатто иваз кардани лампочка ё гузаштан аз шинаҳои тобистона ба шинаҳои зимистона (кафолат ва шартҳои рад кардани онро бодиққат хонед).
Кӯшиш кунед, ки ин нуктаҳоро вайрон накунед, вагарна бозгашт метавонад як ҳодисаи хеле мушкил бошад.
Маслиҳатҳои амалӣ
Бозгашти он хеле осон аст. Пеш аз ҳама, боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ба ҳеҷ ваҷҳ қоидаҳои кафолатро вайрон накардаед. Баъдан, шумо бояд ба шахси ваколатдори дилери мошин бо изҳорот муроҷиат кунед, ки сабабҳои баргардониданро номбар мекунад:
- вайроншавии зуд-зуд;
- мошин бештар аз 45 руз дар таъмир буд;
- барои як сол кафолати мошин зиёда аз 30 рӯз таъмир карда шуд;
- нокомии системахои муайян: редуктор, радиатор, суспензия ва гайра.
Баргардонидан мумкин аст дар давоми мӯҳлати кафолат амалӣ карда шавад, чун қоида, он 100 ҳазор километр ё 3 сол истифода мешавад.
Дилер бояд ба аризаи шумо дар давоми 10 рӯз ҷавоб диҳад. Агар сари вақт ҷавоб надиҳад, пас тибқи қонун шумо ҳақ доред, ки даъво пешниҳод кунед. Барои хар як рузи таъхир ба салон ба андозаи 1 фоизи арзиши умумии автомобиль дар вакти фурухтан чарима андохта мешавад. Илова бар ин, агар мошин бо кредит харида шуда бошад, салон тамоми хароҷоти фоизии шуморо пардохт мекунад. Илова бар ин, зарари маънавӣ ва хароҷоти мурофиавӣ.
Дар баъзе мавридҳо, шумо метавонед ба кӯмаки мутахассиси автомобил ниёз дошта бошед, масалан, агар салон исбот кунад, ки шумо равғани нодуруст пур кардаед ё тасмаи вақтро худатон иваз кардаед. Дар ҳар сурат, агар шумо дар мурофиа ғолиб шавед, аз шумо талаб карда мешавад, ки ин хароҷотро ҷуброн кунед.
Барои боварибахштар будан, ҳама ҳисобнома-фактураҳо, сметаҳо, сметаҳои хароҷот ва ҳалли мушкилотро аз истгоҳҳои расмии дилерҳо нигоҳ доред. Тибқи кафолат, дар як ё ду соли аввал, таъмир бояд умуман ройгон бошад, аммо кори иҷрошуда дар корти диагностикӣ нишон дода мешавад.
Ғолиб шудан дар чунин парванда, агар шумо шартҳои кафолатро вайрон накарда бошед ва тамоми ҳуҷҷатҳои пардохтро нигоҳ дошта бошед, душвор нест. Ба шумо мумкин аст ҳам мошини ивазкунандаи мошини нав ва ҳам маблағи муодили пул пешниҳод карда шавад. Чӣ интихоб кардан комилан ба шумо вобаста аст.
Боркунӣ…
