Арзишҳои мо: Қувваи равиши ба одамон нигаронидашуда
Дар Shake Shack, кормандони хушбахт калиди эҷоди мизоҷони хушбахт мебошанд.
Байни Shake Shack ва Chapel Hill Tire фарқиятҳои зиёд мавҷуданд. Shake Shack бургерҳо ва ларзишҳоро мефурӯшад. Мо ба мошинҳо хизмат мекунем.
Shake Shack соли 2004 таъсис ёфтааст. Мо аз соли 1953 инчониб кор мекунем.
Панҷ соли охир барои Chapel Hill Tire хуб буд; мо се мағозаи нав кушодем ва ба Роли васеъ кардем. Shake Shack каме беҳтар кор мекунад ва фурӯш аз 217 миллион доллар дар соли 2014 то 672 миллион доллар дар соли 2019 афзоиш ёфтааст.
Бо вуҷуди ин, як чиз моро муттаҳид мекунад. Shake Shack барои идоракунии ширкати худ муносибати кормандро мегирад. Ва мо низ.
Директори генералии Shake Shack Рэнди Гарутти боварӣ дорад, ки қисми зиёди рушди ширкати ӯ аз ҳисоби кормандоне ба даст меояд, ки болотар ва фаротаранд. — Панчох як фоизи коргарон, — мегуяд у. Онҳо аъзоёни дастаи гарм, дӯстона, ҳавасманд, ғамхор, худшинос ва аз ҷиҳати зеҳнӣ пуртаҷриба мебошанд. 51 фоиз нишондиҳандаи малакаҳои эҳсосотӣ барои муваффақ шудан дар кор аст; 49 фоиз малакаҳои зарурии техникиро тавсиф мекунанд.
XNUMX дарсади кормандон барои ба даст овардани натиҷаи чемпионат, меҳмоннавозии барҷаста ва ғанӣ гардонидан, таҷассумгари фарҳанги мо ва фаъолона инкишоф додани худ ва бренд саъй мекунанд ”гуфт Гарутти дар мусоҳиба бо маҷаллаи QSR.
Шумо наметавонед роҳи худро фиреб диҳед, то 51 фоизро ҷалб кунед. Ба гуфтаи Гарутти, шумо онҳоро тавассути пардохт ба даст меоред зиёд кардани музди кор, зиёд кардани имтиёзхо ва умуман бехтар шудани муолича. Зеро Муассиси Shake Shack Дэнни Мейер қайд мекунад, ки бисёре аз ширкатҳое, ки дар хидматрасонии муштариён бартарӣ доранд, аксар вақт рӯйхати "беҳтарин ҷойҳои кор"-ро дар бар мегиранд.
"Мо натавонистем розӣ шавем" гуфт президенти Чапел Ҳилл Тайр ва ҳаммоҳиза Марк Понс. "Шумо бе корманди хушбахт таҷрибаи хуби муштариён дошта наметавонед."
Ба пеш, роҳбарияти Shake Shack пешгӯӣ мекунад, ки фурӯши ширкат то охири соли 891 аз 2021 миллион доллар зиёд хоҳад шуд. Ва мо боварӣ дорем, ки муносибати қавӣ ба одамон нигаронидашудаи онҳо қувваи бузургтарини онҳо дар кори онҳо барои ноил шудан ба ин марҳила аст.
Майер ба маҷаллаи QSR гуфт: "Мо дар тиҷорати одамон ҳастем". "Ин аст он чизе ки мо аз ҳама беҳтар кор мекунем ва ҳамин тавр мо сармоягузорӣ карданро идома медиҳем, то даҳсолаҳо пас аз ин мо тарабхонаҳое дошта бошем, ки дар паҳлӯи пешвоёни бузург қарор доранд. Аммо ин ҳеҷ гоҳ осон нахоҳад буд."
"Дуруст" гуфт Понс. «Ин осон нест. Гирифтани маҷмӯи дурусти арзишҳо танҳо ибтидо аст. Шумо бояд фарҳанги худро дар атрофи ин арзишҳо бунёд кунед. Мо дар Chapel Hill Tire панҷ арзишҳои асосӣ дорем: барои аъло саъй кунед, ба ҳамдигар мисли оила муносибат кунед, ба мизоҷон ва ҳамдигар ҳа бигӯед, миннатдор ва муфид бошед ва ҳамчун як даста ғолиб шавед. Ҳар ҳафта мо ба як арзиш тамаркуз мекунем ва даста муҳокима мекунад, ки чӣ тавр мо метавонем онро дар ҳама коре амалӣ кунем.
"Масалан, яке аз кормандони мо ба наздикӣ як имкони ғайриоддӣ гирифт, ки арзиши худро бо гуфтани "ҳа" ба мизоҷон иҷро кунад" гуфт Понс. “Муштарие, ки нав ҷарроҳӣ шуд, ба мағоза занг зад ва пурсид, ки оё мо метавонем доруҳои рецептии ӯро бигирем. Дар бораи ин арзиш фикр карда, медонист, ки ҷои дигаре барои муроҷиат кардан надорад, корманд розӣ шуд, ки дорухатро бигирад».
"Мо инчунин боварӣ дорем, ки арзишҳои мо як воситаи олии омӯзиш мебошанд. Ин бизнес чандириро талаб мекунад. Барои вокуниш нишон додан, мо ба кормандон имкон медиҳем, ки қарор қабул кунанд," гуфт Понс, "ва то он даме, ки шумо метавонед панҷ арзишҳои асосии моро барои посух додан ба қарори худ истифода баред, шумо хуб ҳастед."
Бозгашт ба захираҳо
