амалҳои хидматрасонӣ. Шумо аз куҷо медонед, ки мошин бояд ба истгоҳи хидматрасонии ваколатдор муроҷиат кунад?
Сарфи назар аз садҳо соати санҷиш, мошинҳои нав аз камбудиҳо холӣ нестанд. Баъзан инҳо қуфлҳои зангзадаи сарпӯши муҳаррик мебошанд, ки ҳангоми рондан онро кушода метавонанд, баъзан вайрон шудани системаи сӯзишворӣ ва эҳтимоли сӯхтор. Дар ин ҳолат, ширкатҳо дар бораи амалҳои хидматрасонӣ, ки ба бартараф кардани ҳама камбудиҳо нигаронида шудаанд, қарор қабул мекунанд.
Соли 1989 лимузини Lexus LS400 ба бозорҳои Амрико ва Ҷопон бароварда шуд. Машина то имруз бо маданияти баланди кори мотор ва суспензия маълум аст. Истеҳсолкунанда онҳоро дар таблиғ намоён кард, ки мошинро ба ғилдиракҳо гузошта, манораи айнакро дар капоташ ҷойгир карда, сипас мошинро то 250 км / соат суръат бахшад. Як шиша хам шикаста нашудааст. Ин намуна инчунин бо таблиғи ғайриоддии хидмат алоқаманд аст. Тирамоҳи соли 1989, соҳибони бренд тасмим гирифтанд, ки фавран пас аз он ки ду соҳибхона дар бораи корношоямии мошинҳои худ хабар доданд, дахолат кунанд. Танхо дар давоми се хафта 8 машина таъмир карда шуд. мошинхо. Ин дар бораи мушкилот бо фишанги назорати круизӣ ва аз ҳад зиёд гарм шудани чароғи сеюми тормоз буд. Ҳама чиз аз ҷониби истеҳсолкунанда ғамхорӣ карда шуд, ки аз соҳибони нақлиёт талаб намекард, ки ба истгоҳҳои хидматрасонии иҷозатдода ташриф оранд. Мошинҳоро аз хонаҳо гирифта, дар он ҷо гузошта, шуста, сӯзишворӣ пур мекарданд. Илова бар ин, муштариён ҳамчун ҷуброн мошинҳои ивазшаванда гирифтанд ва баъзе таъмирҳо бевосита дар роҳи мошингарди соҳиби он анҷом дода шуданд.
Даъват ба OOC.
Имруздо дар сурати нуксондое, ки дар натичаи назорати истедсолкунанда ё кисмдои нуксоне, ки кооператор додааст, ба амал омада бошад, фармоишгар аз ин проблемадо бо ду сабаб хабардор мешавад. Аввалан, ин нигаронӣ дар бораи эътибори бренд аст. Дуюм, ӯҳдадории қонунист, ки тибқи он гурӯҳи автомобилӣ тибқи муқаррарот маҷбур аст, ки дар бораи камбудиҳое, ки ба саломатӣ ва ҳаёти истифодабарандагон таҳдид мекунанд, гузориш диҳанд. Дар кишвари мо Идораи рақобат ва ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон барои иҷрои ин ӯҳдадорӣ масъул аст, маҳз дар вебсайти он маълумот дар бораи мошинҳои вайроншуда бо назардошти тамға ва моделҳо, инчунин шаклҳои тамос бо муштарӣ нашр карда мешавад. Дар соли 2016 барои таъмири зарурӣ 83 хабар дода шудааст. Онҳо ба зиёда аз 100 модели мошинҳои 26 истеҳсолкунанда дахл доштанд - аз Dacia то Maserati. (Ҷадвали дар поён). Ва гап аслан ночиз нест, зеро мумкин аст, масалан, эҳтимоли оташ гирифтани мошин дар натиҷаи корношоямии стартер, якбора паст шудани фишори чарх ҳангоми рондан аз сабаби вайрон шудани клапан ё таркиши автоматӣ. аз болишти бехатарии ронанда.
Муҳаррирон тавсия медиҳанд:
Харидани ва бақайдгирии мошин. Аз қаллобӣ эҳтиёт шавед!
Оё мошини нав бояд гарон бошад?
Янги Skoda Octavia. Оё навсозӣ барои ӯ кор кард?
“Мизоҷони мо дар бораи ҳодисаи имконпазири хидматрасонӣ мустақиман аз дилери расмӣ, ки онҳо мошинро харидорӣ кардаанд, огоҳ карда мешаванд. Хизматрасонӣ ба муштарӣ вохӯрӣ таъин мекунад, ки дар он унсурҳои зарурӣ тафтиш карда мешаванд ва дар ҳолати зарурӣ таъмири зарурӣ анҷом дода мешавад. Маълумот дар бораи амали хидматрасонӣ дар системаи электронӣ сабт карда мешавад "гуфт Войсех Осос, директори робита бо ҷомеаи Opel. BMW ба мизоҷони худ ҳамин тавр муносибат мекунад. Тавре ки Моника Вирвикка, намояндаи бренди Бавария, ба мо гуфт, дар сурати ташкили маъракаи хидматрасонӣ, намояндагони BMW усули иртиботро барои як парвандаи мушаххас интихоб карда, соҳиби онро тавассути мукотиба ё ҳангоми боздид аз хидмат огоҳ мекунанд. "Ғайр аз ин, соҳиб метавонад ҳар вақт дар ҳама гуна маркази хидматрасонии BMW захираҳои кушодаи мошинашро тафтиш кунад", илова мекунад Моника Вирвика ва қайд мекунад, ки захираҳо масофаи гуногун доранд - баъзеҳо нигоҳдорӣ талаб мекунанд, дар ҳоле ки дигарон танҳо тафтиш мекунанд, ки ҳама чиз дуруст аст ё не. . Он инчунин нишон медиҳад, ки ҳама амалҳои ислоҳӣ то андозае, ки истеҳсолкунанда пешбинӣ кардааст, ройгон аст.
Аммо саволе боқӣ мемонад, ки оё имкони огаҳӣ дар бораи пешбурди хидмат аз афроде, ки дар хориҷа мошин харидаанд, аз ҷумла онҳое, ки соҳибони аввалини мошин нестанд, вуҷуд дорад? Ба гуфтаи BMW Polska: “Маълумот дар бораи таблиғоти хидматрасонии кушодро метавон аз ҳама дилерҳои BMW ва телефони боварии бренд дастрас кард. 1 феврал BMW Polska шакли тамосро ба кор бурд, ки тавассути он муштарӣ дар бораи фаъолиятҳои кушод дар мошини худ маълумот мегирад." Аз тарафи дигар, соҳибони Opel бояд дар портали MyOpel ҳисоб эҷод кунанд, ки дар он метавонанд ҳама маълумотро дар бораи мошин пайгирӣ кунанд, то аз пешрафтҳои охирин огоҳ бошанд. Пас аз ворид шудан, шумо метавонед таърихи хидматрасонӣ, огоҳиҳо дар бораи санҷишҳои даврӣ, инчунин маълумот дар бораи таблиғоти хидматҳоро бубинед. Ин ҳам ба корбароне дахл дорад, ки дар Полша ва хориҷи кишвар мошин харидаанд ва ҳам ба онҳое, ки соҳиби аввалини он нестанд. Дар мавриди тамғаҳои дигар, шумо бояд бо дилери ваколатдор дар тамос шавед ё хати боварии брендро истифода баред.
Таҳия ва амал
Skoda Octavia 58 TSI-ро ҳамчун намуна истифода бурда, мо худамон дида метавонем, ки маъракаи хидматрасонӣ дар амал чӣ гуна ба назар мерасад (2D1.4-дари аз дарун) ва боздид аз дилер чӣ гуна аст. Ширкат мактуберо бо даъват ба маркази ваколатдори хидматрасонӣ гирифт. Ҳуберт Нидзиелски аз Skoda Auto Polska дар мусоҳиба бо Motofaktami гуфт: "Барои огоҳ кардани корбарони мошин дар бораи таблиғ, почтаи анъанавӣ, муоширати фаъоли шарикон ҳангоми боздид аз вебсайт, системаҳои ҷустуҷӯии веб ё телефони боварӣ истифода мешаванд". Ҳангоми сӯҳбати телефонӣ бо маркази наздиктарини хидматрасонӣ, таъинот таъин карда шуд ва боварӣ ҳосил шуд, ки тағирот тақрибан 30 дақиқа мегирад. Ба тааччубамон маълум шуд, ки коркунони АСО дар як соат боз се мошин ташкил кардаанд, ки ин мудлати интизории анчоми корро ба 1,5 соат расонд. Ниҳоят, мушкилот ҳал карда шуд, ки инро стикер дар бағоҷ шаҳодат медиҳад. Ин стандарт дар мавриди саҳмияҳои Audi-Volkswagen аст, ки на танҳо дар базаи марказӣ, дафтарчаи хидматрасонии мошин сабт шудаанд, балки дар шакли стикери дар боло зикршуда дода мешаванд.
Пайвандҳои муфид
Дар ин саҳифаҳо шумо метавонед тафтиш кунед, ки оё мошин барои пешбурди хидмат ҳуқуқ дорад.
https://uokik.gov.pl/powiadomienia.php
http://www.theaa.com/breakdown-cover/advice/safety-recalls
https://www.recalls.gov/
https://www.nhtsa.gov/recalls
http://allworldauto.com/tsbs/
http://alldatadiy.com/TSB/yr.html
Ҳамчунин нигаред: Пари обӣ машҳури барқ
Манбаъ: TVN Turbo / x-news
