Арзиши ҷойгиркунӣ дар Southwest Airlines

Маданияти бузург тиҷорати бузургро ба вуҷуд меорад

Ва фарҳанги бузург бар арзишҳои инсонӣ бунёд мешавад.

Тақрибан панҷ сол пеш Chapel Hill Tire тасмим гирифт, ки ба ҳаракати ширкат дар асоси арзиш ҳамроҳ шавад ва мо то ҳол аз дигар ширкатҳои ҳамфикр омӯхта истодаем. Гарчанде ки мо дар тиҷоратҳои хеле гуногун ҳастем, мо дӯст медорем, ки чӣ тавр Southwest Airlines тавассути садоқати худ ба арзишҳои асосии худ ба қуллаҳои нав мебарояд. 

Соли гузашта Southwest Airlines дар ҷои сеюм дар беҳтарин ҷойҳои корӣ буд. Маҷаллаи Forbes ва хидмати ҷалби онлайн WayUp низ пайваста ширкатро барои ҳама коре эътироф мекунад, ки барои хушбахтии кормандон ва муштариён мекунад. Тасодуфан нест, ки Ҷанубу Ғарб инчунин бузургтарин ширкати ҳавопаймоии дохилии Амрико аз рӯи ҳиссаи бозор аст ва дар тӯли 46 соли пайдарпай даромаднок аст. 

Модели қавии тиҷории аз рӯи арзиш асосёфтаи Ҷанубу Ғарб ва муваффақияти доимӣ ба ҳам мепайвандад. Барои дастаи мо дар Chapel Hill Tire, ин маънои комил дорад.

"Одамоне, ки воқеан хуб кор мекунанд, дар бораи даромад, фоида, маржа ё маржаи умумӣ гап намезананд" гуфт президенти Chapel Hill Tire Марк Понс. — Дар бораи маданияти худ сухан меронанд.

Маданият ширкат месозад. 

Фарҳанги мо дар Chapel Hill Tire ба панҷ арзишҳои асосӣ асос ёфтааст. Мо аз рӯи хоҳиши зиндагӣ барои саъй кардани аъло, бо ҳамдигар мисли оила муносибат кунем, ба мизоҷон ва ҳамдигар ҳа бигӯем, миннатдор ва муфид бошем ва ҳамчун як даста ғалаба кунем. 

"Мо ҳамин тавр қарор қабул мекунем" гуфт Понс. "Ба ҷои дастури бузурги расмиёти стандартии амалиёт, мо панҷ арзиш дорем." Ҳар рӯз дар ҳама гуна макон бо сӯҳбат дар бораи ин арзишҳо, одатан бо таваҷҷӯҳ ба арзиши Ҳафта оғоз мешавад ва кормандон онҳоро бо ҳар як муштарӣ, ки мо хидмат мекунем, дар амал татбиқ мекунанд. 

Гарчанде ки онҳо арзишҳои худро ба таври гуногун баён мекунанд, Ҷанубу Ғарб фарҳангеро нигоҳ медорад, ки ба фарҳанги мо хеле монанд аст. Дар роҳи Ҷанубу Ғарб зиндагӣ кардан ин доштани рӯҳи ҷангӣ, қалби хизматгор ва муносибати шавковар аст. Рӯҳи Ҷанговар кӯшиш ба сӯи камолотро ташвиқ мекунад. Қалби Банда саъй мекунад, ки ҳамеша ба муштарӣ “ҳа” гӯяд ва барои он кор кунад, ки ширкат ва муштариёни он як даста пирӯз шаванд. Муносибати шавқовар ҳамаро ташвиқ мекунад, ки ба ҳамдигар мисли оила муносибат кунанд.  

Он чизе ки Понс дар бораи арзишҳои Ҷанубу Ғарбӣ ва Чапел Ҳилл Тир муҳимтар мешуморад, ин аст, ки онҳо дар бораи ширкат чӣ гуна инъикос мекунанд. 

Интихоби нигодубин дили меднати бузург аст

"Вақте ки шумо ҳар рӯз меоед, ғамхорӣ интихоб аст" гуфт Понс. «Шумо шояд ба одамоне, ки бо онҳо кор мекунед, парво надоред. Шумо метавонед интихоб кунед, ки ғамхорӣ кунед. Мо нигоҳубинро интихоб мекунем."

Ба ҳамин монанд, Ҷанубу Ғарб ғамхорӣ кардани кормандони худро интихоб мекунад. Вай бартарӣ медиҳад, ки дар бораи муҳити корӣ ва таҷрибаи муштариён ғамхорӣ кунад. Вай дар бораи сифати хизматрасониаш ва хушбахтии одамоне, ки онро пешкаш мекунанд, ғамхорӣ карданро афзал медонад. Ин ғамхорӣ нисбати кормандон дар эътирофи Southwest WayUp инъикос ёфтааст. Чапел Ҳилл Тир инро аз ҷониби маҷаллаи Tire Business яке аз беҳтарин ҷойҳои кор дар Амрико номида, инъикос мекунад.

Вақте ки шумо одамонро қадр мекунед, шумо арзиши воқеиро эҷод мекунед.

Байни парвози одамон дар саросари кишвар ва кӯмак ба онҳо дар нигоҳубини мошинҳо фарқияти калон вуҷуд дорад. Аммо як монандии муҳим вуҷуд дорад: ҳам Ҷанубу Ғарбӣ ва ҳам Чапел Ҳилл Тайр ба мардум хидмат мекунанд.

"Ман фикр мекунам, ки ҳардуи мо танҳо омили инсониро эътироф мекунем" гуфт Понс. «Хоҳ мошин ё ҳавопаймо, дар паси ҳар як хидмат одамони воқеӣ ҳастанд. Ва ширкатҳое, ки дар бораи худ ғамхорӣ мекунанд, ҳамеша аз дигарон болотаранд."

Бозгашт ба захираҳо