Фурӯши мошинҳо тавассути Интернет - аввал тавассути Интернет, баъд ба фурӯшгоҳи мошин.

Фурӯши мошинҳо аз ҷумлаи фаъолиятҳои тиҷоратист, ки хусусан дар солҳои охир тағйироти ҷиддӣ дидаанд., хеле анъанавӣ буда, дар асри рақамӣ қариб кӯҳна шудааст. Шабакаи чаканафурӯшӣ ҳоло ҳам аз истеҳсолкунандае, ки мошин истеҳсол мекунад ва онро ба воридкунанда ё фурӯшандаи (ваколатдор) мефурӯшад ва аз он ҷо то муштарии ниҳоӣ, ки мошинро пардохт мекунад ва ба хонааш мебарад, роҳи муайян дорад. Дилерҳо бояд тамоми расмиёти маъмурӣ ва ташкили хидмат ва таъмирро ба ӯҳда гиранд.

Дар ҳамин ҳол, дар солҳои охир, фурӯши мустақими онлайнии маҳсулоти дигар торафт маъмул гашта истодааст, ки дар он муштариён ҳама маҳсулоти имконпазир ва ғайриимконро фармоиш медиҳанд ва хидматрасонии фармоишӣ онҳоро қариб ба диван дар меҳмонхонаи хона меорад. Якчанд сабабҳо мавҷуданд, ки чаро харидани мошин аз курсии хона то ҳол ба даст наомадааст. Инҳо албатта мураккабии ATV -и мотордорро дар бар мегиранд, аз ин рӯ муштариён аксар вақт мехоҳанд онро зинда тамошо кунанд, дар паси руль нишинанд ва ҳадди аққал чанд километрро тай кунанд.

Ин ҳам як омили муҳим аст. нарх, албатта, бо миқдори кроссовкаҳое, ки ба осонӣ дар интернет харидан мумкин аст, муқоиса карда намешавад ва инчунин агар ба харидор мувофиқ набошад, ба осонӣ баргардонида мешавад.

Маҳсулот бевосита ба мизоҷон меравад

Истеҳсолкунандагони мошин барои сохтани мағозаи онлайн кӯшиши зиёд ба харҷ додаанд ва бузургҷуссаҳои хариди онлайн ба равише ишора кардаанд, ки метавонад барои мошинҳо низ муассир бошад ва тартиботи харидорӣ асосан содда, муассир ва шаффоф бошанд. Чунин ба назар мерасад, ки онҳо барои стартапҳои гуногун беҳтарин кор мекунанд., бо рушди мошинҳои электрикӣ ва фурӯши онҳо дар сайтҳои интернетӣ ҳатто пеш аз оғози истеҳсолот машғул буд.

Бо ин равиш, онҳо аз истеҳсолкунандагони анъанавии мошин, ки бо вуҷуди ин дар бораи стратегияҳои нави фурӯш низ фикр мекунанд, як зина пеш рафтанд. Пеш аз ҳама, онҳо мехоҳанд аз шабакаи ваколатдори фурӯши худ истифода баранд ва онро бо имкониятҳои тамос бо муштариён мустақиман пайваст кунанд. Ин модели ба истилоҳ агентӣ аст, ки дар он фурӯшандагон қисми раванди фурӯш боқӣ мемонанд, аммо ба каналҳои фурӯш ва нархҳои муқаррарнамудаи истеҳсолкунандагон вобастаанд.

Дар навбати худ, онҳо дар бораи тамоми парки мошинҳое, ки онҳо дар навбати аввал харида мешаванд, шарҳи мухтасар мегиранд. Барои муштариён, ин маънои шаффофияти беҳтари мошинҳои мавриди таваҷҷӯҳи онҳо ва эҳтимолан расонидани тезтарро дорад. Истеҳсолкунандагон метавонанд инвентаризатсияро кам кунанд ва истеҳсолотро оптимизатсия кунанд ва ба муштариён аҳдҳои рақобатбахши онлайн пешниҳод кунанд.

BMW яке аз аввалинҳо шуда дар баъзе кишварҳои Аврупо модели агентиҳоро озмоиш кардааст., ки тарзи дигари фурӯшро бо муаррифии моделҳои зербренди худ барои мошинҳои барқӣ муттаҳид кардааст. Пас аз он Daimler, ки табдили каналҳои фурӯшро дар се кишвари аврупоӣ оғоз кард, дар ҳоле ки Volkswagen шакли каме фарқкунандаи модели агентӣ - модели электрикии ID.3 -ро ҷорӣ мекунад.

Бо вуҷуди ин, шумораи бештари истеҳсолкунандагон нақшаҳои фурӯши мустақимро эълон мекунанд ё ҳатто иҷро мекунанд. Масалан, Volvo ахиран эълом дошт, ки нисфи моделҳои он то соли 2025 электрикӣ хоҳанд буд ва тамоми силсила пас аз панҷ сол барқ ​​хоҳанд шуд. Онҳо қайд карданд, ки мошинҳои электрикии онҳо бояд дар вебсайт фармоиш дода шаванд ва дилерҳо барои машварат, дискҳои санҷишӣ, расонидан ва хидматрасонӣ дастрас хоҳанд буд.... Харидорон ҳоло ҳам метавонанд аз дӯконҳои мошин фармоиш диҳанд, аммо дар асл онҳо онлайн фармоиш медиҳанд.

Якчанд мошинсозони чинӣ низ омодаанд тавассути мағозаи онлайн ба бозори Аврупо ворид шаванд. Ширкати ибтидоӣ Aiways роҳи экзотикии фурӯши мошинҳои электрикиро тавассути шабакаи электронии Euronics интихоб кардааст.ва истеҳсолкунандагони машҳури мошин ба монанди Brilliance, Great Wall Motor ва BYD дорои ноу-хауи рақамӣ ва амалиётӣ, таҷриба ва захираҳои молиявӣ барои сохтани тиҷорати муассири тиҷоратӣ дар Аврупо дар давоми чанд соли оянда мебошанд.

Моро ба охир расонед

Харидорони словенӣ муддате бо харидани мошин аз курсии хона, ё дурусттараш бо аксари расмиёти харид, вақтхушӣ мекарданд ва бо баъзе тамғаҳо инчунин метавон фосилаи дур ҳуҷҷатҳои муқарраршударо дод.

Дар Renault, ки дорои шабакаи васеътарини фурӯш ва хидматрасонӣ дар кишвари мо мебошад, имкон дорад аз фосилаи дур мошин харад., ба истиснои он қисмҳое, ки қонун ҳанӯз иҷозат надодааст. Мизоҷон аввал мошини дилхоҳи худро бо истифода аз веб -конфигуратори худ ҷамъ мекунанд ва сипас метавонанд бо дилер машварат кунанд. Таҷҳизот аксар вақт иваз карда мешаванд ва дилер месанҷад, ки оё мошини интихобшуда дар саҳҳомӣ аст ва оё расонидани зудтар имконпазир аст.

Имзои ҳуҷҷатҳо қариб пурра аз тариқи фосилаи дур бо имзои электронӣ сурат мегирад. Истисно шахсияти харидор аст, зеро нусхаҳои ҳуҷҷати шахсӣ тибқи қоидаҳои GDPR дар ягон васоити ахбори умум нигоҳ дошта намешаванд, аз ин рӯ ин кор бояд ҷисмонӣ ё дар салон анҷом дода шавад. Ҳисоби иттилоотии пардохти ҳармоҳаи маблағгузорӣ низ дар интернет дастрас аст. Дар бренди Dacia ва Nissan низ ҳамин тавр аст.

Дар охири соли гузашта, Porsche Inter Avt, намояндаи бренди Porsche дар Словения, тавонист канали фурӯши онлайни худ барои мошинҳои нав ва истифодашударо таъсис диҳад, ки фавран дастрас аст. Дар платформаи онлайн, муштариёни эҳтимолӣ акнун метавонанд модели дӯстдоштаи худро аз мошинҳои дар Porsche Center Ljubljana мавҷудбударо интихоб кунанд ва инчунин онро брон кунанд. Платформа ба муштариён имкон медиҳад, ки марҳилаҳои раванди хариди онлайнро анҷом диҳанд, танҳо дар Маркази Porsche танҳо аутентификатсия ва шартнома иҷро нашудаанд.

Инчунин дар Volvo, аксари муштариён бо истифода аз конфигуратори иттилоотӣ ба харидани мошини нав шурӯъ мекунанд., ки аз он шумо метавонед модел, маҷмӯи таҷҳизот, трансмиссия, ранг, намуди зоҳирӣ ва лавозимотро васл кунед. Қадами охирин дархост кардан ва сабти ном барои драйви санҷишӣ ё дидани пешниҳоди махсус мебошад. Дар асоси дархост, мушовири фурӯш пешниҳод тартиб медиҳад ё бо фармоишгар дар бораи диски тестӣ ва тартиби минбаъда мувофиқа мекунад.

Дар давоми як соли охир, Форд рақамисозии равандҳои интихоби онлайн ва хариди мошинро ба таври назаррас афзоиш дод. Дар вебсайт, харидорон метавонанд як мошинро интихоб кунанд ва дархост ё дархостро барои санҷиши санҷиш пешниҳод кунанд.... Мушовир оид ба фурӯш пас аз ҳама расмиёти харид мегузарад, аксарияти муошират тавассути почтаи электронӣ ва телефон сурат мегирад. Бо ин мақсад, барои фурӯшандагони ваколатдори Форд протоколи нави дурдасти фурӯши мошинҳо таҳия шудааст.

Бренди BMW дар якҷоягӣ бо шабакаи дилерҳои ваколатдор барои автомобилҳои дар саҳҳомӣ намоишгоҳи виртуалӣ омода кардааст. Мизоҷон метавонанд ба осонӣ доираи мошинҳоро аз ҷои нишасташон паймоиш кунанд ва мавҷудияти онҳоро тафтиш кунанд. Бо вуҷуди ин, онҳо метавонанд бо фурӯшандаи интихобкардаашон тамос гиранд, то имконоти иловагӣ муҳокима кунанд ва тавассути канали рақамӣ харидорӣ кунанд. Дӯкони мошини виртуалӣ доимо бо пешниҳодҳои навтарин ва инчунин хусусиятҳои иловагии муфид ба монанди муаррифии видеои мошинҳо ва сӯҳбатҳои зинда бо мушовирони фурӯш нав карда мешавад. Аммо, баъзе фурӯшандагони ваколатдор тамоми раванди харидро комилан рақамӣ пешниҳод мекунанд.

Рақамӣ кардан низ дар амал аст

Яке аз бузургтарин бартариҳои рақамисозӣ бешубҳа сарфаи вақт аст. Ҳеҷ кас дар навбат истоданро дӯст намедорад, махсусан дар саросема саҳар ҳангоми ба хидмат бурдан мошин. Соли гузашта шабакаи хидматрасонии Renault қабули рақамиро ҷорӣ кард ва ҳуҷҷатҳои коғазиро ба планшетҳо иваз кард. Бо ёрии процесси нав мушовир метавонад таклифи таъмирро тайёр кунад, хар гуна зарари мошинро тафтиш кунад, сурат гирад ва сабтхои мухимро сабт кунад.

Барои соҳибони мошинҳо, қабули рақамӣ зудтар, осонтар ва амиқтар аст. Илова бар ин, ҳама ҳуҷҷатҳоро метавон фавран дар планшет имзо кард ва дар бойгонии электронӣ нигоҳ дошт.... Соли оянда, Renault ва Dacia барномаи ҷамъоварии мошинҳоро такмил медиҳанд ва қобилияти гирифтани онҳоро дар хона, кор ё ҷои дигар илова мекунанд.

Дар Форд Сервис онҳо як барномаро таҳия мекунанд, ки ба таври электронӣ фиристодани фармоиши кориро ба суроғаи почтаи электронии муштарӣ бо тамоми натиҷаҳо пас аз гирифтани мошин дар бар мегирад. Соҳиб дар асоси гузориши санҷиш санҷиши видеоӣ ва пешниҳоди таъмири имконпазирро хоҳад гирифт. Система аллакай дар марҳилаи санҷиш қарор дорад, истифодаи он дар охири семоҳаи дуюм ба нақша гирифта шудааст. Вебсайти Маркази Хидматрасонии Форд низ шакли дархости хидматро дорад.

BMW тадриҷан дар шабакаи хидматрасонии худ хидмати рақамии қабулкуниро ҷорӣ мекунад, ки сабти ном дар интернетро то 24 соат пеш аз сафари нақшаи хидматӣ осон мекунад. барои хидмат аз бароҳати курсии хонагии худ бо истифода аз барнома ё формаи онлайн ва пас аз супоридани соҳиби мошини худ тавассути чеки дукарата ба дастгоҳи бехатар супурдан комилан бехатар аст. Пас аз интиқол вай тасдиқи рақамии гирифтани калидро мегирад ва метавонад бидуни тамос тамосро тарк кунад. Пас аз хидмат, соҳиби он паёмеро мегирад, ки ӯ метавонад мошини худро бо рамзи беҳамто ва бехатар барои гирифтани калидҳо аз дастгоҳ гирад. Ҳеҷ чиз дӯстона ва муфид нест.

Тадбирҳои вобаста ба эпидемия вазъиятро бадтар карданд

Маҳдудиятҳо ва чораҳо вобаста ба эпидемияи коронавирус ба фурӯшандагони мошин ва таъмиргарон зарари калони иқтисодӣ расониданд.ва бисёр нофаҳмиҳо ва номуайянӣ барои корбарони мошин. Аз ин рӯ, Раёсати таъмири автомобилҳои Палатаи савдо ва саноат, Раёсати мошинҳои мусофирбарии Палатаи савдо ва Раёсати дилерҳои расмӣ ва Мутахассисони таъмири автомобилии Палатаи савдо ва саноат аз ҳукумат хоҳиш карданд, ки касби мошинсозиро дохил кунад. Ҳамзамон, онҳо ба зарурати нигоҳдории мунтазами мошинҳо ва беист кор кардан ишора карданд, ҳатто дар давраи эпидемия, вақте ки мошини хусусӣ барои бисёриҳо ягона воситаи нақлиёт аст.

Аз ҷумла, техникҳои хидматрасон номувофиқии чораҳо дар қоидаҳоро, ки таъмири таъҷилӣ ва таъҷилиро фарқ мекунанд, танқид карданд, ки ба андешаи онҳо, ба ҳаракат ва бехатарии ҳаракат дар роҳ таҳдид мекунанд. Таъхир додани таъмир инчунин метавонад арзиши таъмирро зуд афзоиш диҳад ва ҳама гуна маҳдудиятҳо дар нигоҳдории воситаҳои нақлиёт ба амнияти ҷомеа дар маҷмӯъ таҳдид мекунанд.

Аз сабаби баста шудан ё маҳдуд шудани амалиёт дар давраи эпидемия, даромад аз фурӯши мошин назар ба соли гузашта 900 миллион евро камтар аст.. Фурӯши мошинҳои мусофирбар бо эълони эпидемия коҳиш ёфт - дилерҳои Словения дар мохи марти соли гузашта назар ба як соли пеш 62 фоиз ва дар мохи апрель хатто 71 фоиз кам машина фурухта шуд.... Умуман, фурӯши мошинҳо дар соли 2020 назар ба соли 27 қариб 2019 фоиз бадтар буд.

Ҳамин тариқ, фурӯшгоҳҳои мошинсозӣ ва устохонаҳои таъмир бо чораҳои ҳукумат, ки фаъолияти фурӯш ва хидматрасониро маҳдуд мекунанд, розӣ нестанд, зеро онҳо риояи тамоми чораҳои пешгирии паҳншавии вирусро таъмин мекунанд ва толорҳо ва устохонаҳо ба қадри кофӣ васеъ бошанд, то стандартҳои боз ҳам баландтарро таъмин кунанд. дигар мамлакатхо. Онҳо инчунин қайд мекунанд, ки дар давраи эпидемия ҳаракати мошинҳо дар ҳеҷ куҷо дар Аврупо ё Балкан маҳдуд ё баста нашудааст - Словения як ҳолати ҷудогона аст.